Ligações de telemarketing: Anatel divulga novas medidas para reduzir incômodo
29
abril
2024


A partir do dia 1º de junho, ligações de telemarketing de até seis segundos serão consideradas abusivas e as empresas que fizerem essas ligações em massa serão bloqueadas. Atualmente, o tempo é de três segundos. Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), essa medida visa reduzir o incômodo e os transtornos gerados aos consumidores de serviços de telefonia do país. O conceito de chamadas curtas foi também ampliado para incluir, além das chamadas não completadas, normalmente desligadas pelo usuário antes mesmo de atender, as chamadas direcionadas à caixa postal. Segundo a Anatel, desde junho de 2022, quando foi editada a primeira medida cautelar, foram bloqueados 909 usuários e aplicadas multas com valor total de R$ 28 milhões.