Entra em vigor a nova norma da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) que torna obrigatória a autenticação digital de chamadas feitas por grandes empresas. A medida tem o objetivo de combater o uso de números falsos ou clonados, e reduzir o volume de ligações automáticas em massa. Empresas que realizam mais de 500 mil ligações por mês deverão autenticar todas as chamadas. Ao ser originada, a chamada passa por uma verificação que confirma se o número realmente pertence à empresa que está fazendo o contato. Quando chega ao celular do usuário, o sistema exibe o nome da instituição, o logotipo e o motivo do contato. Todas essas informações acessíveis garantem que o consumidor saiba exatamente quem está ligando.